Modelagem do processo de emissão de diploma do setor do registro acadêmico do IFF Campus Itaperuna

Resumo

A modelagem de processos é de suma importância para as organizações visto que através dela é possível compreender de maneira geral como funcionam todos os processos da empresa de maneira mais fácil e prática. Quando a empresa não possui a modelagem dos seus negócios, acaba não existindo um padrão na forma como as atividades são feitas por diferentes funcionários, podendo tornar assim certas atividades inconsistentes e gerar resultados insatisfatórios para seus usuários e/ou clientes. Porém, ao inserir a modelagem de processos, a empresa ganha muito mais que a consistência em seus processos: ela consegue perceber oportunidades de melhorias; identificar os pontos fortes e fracos permitindo que a empresa atue sobre cada um deles de modo a minimizar ou maximizar seus efeitos. Diante desse cenário, nós, alunos da turma do 7º período do curso de Bacharelado em Sistemas de Informação do IFF campus Itaperuna, decidimos na disciplina de Modelagem de Processo de Negócio, modelar o setor do Registro Acadêmico do Instituto Federal Fluminense campus Itaperuna e começamos pelo processo de Emissão de Diplomas, compreendendo 04 (quatro) subprocessos, sendo eles: conferência de dados do diploma e lançamento da data; emissão de Histórico Escolar; emissão de Capa de Processo de Diploma em A3 e emissão de Certificado em A4. Após entendimento e modelagem do processo o mesmo foi validado pela servidora responsável pelo setor. Com isso, uma das vantagens é a possibilidade de que o trabalho seja feito por qualquer funcionário que passe a atuar naquele setor. Para trabalhos futuros, pretendemos expandir a modelagem a todos os processos do setor e, posteriormente, a todos os setores do Instituto, criando indicadores que possam mensurar as melhorias encontradas após a implantação da modelagem.