“Utilização do método do ciclo PDCA na melhoria da qualidade de processos e aproveitamento do capital intelectual próprio para treinamentos nas organizações”. Congresso de Interdisciplinaridade do Noroeste Fluminense, vol. 1, junho de 2022, https://anais.eventos.iff.edu.br/index.php/coninfitaperuna/article/view/1141.