“Utilização do método do ciclo PDCA na melhoria da qualidade de processos e aproveitamento do capital intelectual próprio para treinamentos nas organizações” (2022) Congresso de Interdisciplinaridade do Noroeste Fluminense, 1. Disponível em: https://anais.eventos.iff.edu.br/index.php/coninfitaperuna/article/view/1141 (Acesso em: 6 novembro 2026).